Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Lối Chơi Thông Minh
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
+56 789 5679
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. 09-10 Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Nhật Ký Người Chơi
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã. Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
