Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Basic
$19
Cẩm Nang Trò Chơi
$29
premium
$39
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
OH 45640
(+1) 216-328-7141
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. 09-10 Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Kỹ Năng Chơi Game
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. Thử tắt bật lại kết nối mạng.