Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.

Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.

Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.

Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.

Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.